淮北市市场监管局 “双十一”网络购物消费警示
“双十一”临近，网络购物消费进入高峰期，为防止掉入网店虚假促销的陷阱，引导消费者在“双十一”期间理性消费，提醒消费者应注意以下几点：一是查看资质拒绝无照商家。消费者在网购时务必先查看电子商务经营者的资质。《电子商务法》规定，电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息或上述信息的链接标识等（依法不需要进行登记的，应如实公示自我声明以及实际经营地址、联系方式等信息，或者该信息的链接标识）。
二是警惕钓鱼网站，防范网络诈骗。一些不法分子引诱消费者在不经意间点击钓鱼链接，盗取用户钱款和个人信息。不要随意点击网页、手机中的不明链接、弹窗，不要随意扫描不明二维码。网上刷单炒信都是诈骗，另外由于“刷单炒信”行为的频发性以及消费者在诉讼中举证上的困难性，提醒广大消费者要远离“刷单炒信”。
三是当心“霸王条款”，明晰双方责任。有的商家在网页中使用“一经售出概不退换”、“商家拥有最终解释权”等用语，或者设置网络集中促销期间不适用七日无理由退货等规定，上述行为均属于“霸王条款”。
四是朋友圈购物需防范，避免私下交易。尽量不要通过微信好友、微信群、QQ群等渠道购买商品或接受服务，以防上当受骗或售后无法保障。
五是通过正规渠道支付。消费者在购物支付时要使用平台提供的正规支付渠道，不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码，不要轻易点击卖家通过短信、QQ等方式提供的交易链接或图片。
六是留存凭证以便维权。消费者在网络上进行消费时，应妥善保存促销活动截图、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录等购物凭证。一旦出现消费纠纷，若与经营者协商不成，可向平台客服投诉，或拨打12315向网店经营者所在地市场监管部门或消费者组织投诉 。
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