玉安 发表于 2023-2-15 13:39:57

网易公司，你礼貌吗，我劝你善良！！

孩子上周六晚到周日上午，玩一款叫“蛋仔派对”的网易公司游戏，用苹果手机ID，验证身份时选择“忘记密码”，重设了ID密码，因支付宝是免密支付，绕过了支付密码，充值了4000多，要不是支付宝客服打电话我还不知道，当天再玩一天，估计信用卡得刷爆！我打苹果客服退款，第一次技术支持让我不用担心，接下来什么都不用做，退款申请没通过后，本人打了第二次电话，技术支持让我重复了问题，然后告知10个退款项目有一个648元不能再次申请退款，其余9个可以，又再次帮我申请了退款。昨天接到信息说退款申请没通过，本人又打了第三次，这次技术支持说彻底不能退了，然后说转接经理，让我等待了差不多10分钟，然后经理说她权限高一些，和游戏商协商，又让我等待几分钟。后来说彻底解决不了。。。这满满的套路啊，第一次安慰平复本人情绪，第二次给希望，第三次让等待，消磨，然后假装转接经理，好强的套路和话术啊。我不认可。本人将维权到底。你家孩子遇到这样的问题吗？






骗人的网易公司

三国赵子龙 发表于 2023-2-15 16:58:15

钱到他们手里想要回来太难了，满满的套路

淮北a1234 发表于 2023-2-20 13:55:17

自己没有责任吗？钱要退，孩子也得揍

在外地的淮北人 发表于 2023-2-16 16:03:48

我作为一个大人改个苹果密码都得搞半天，为什么孩子可以随便改？

yu90828 发表于 2023-2-16 11:15:51

这不应该是揍小孩吗

那些你冒险的 发表于 2023-2-16 10:39:20

路过帮顶一

霸王别姬2 发表于 2023-2-16 07:02:21

玉安 发表于 2023-2-15 20:00
需要等待半个月

直接报警

横刀一笑 发表于 2023-2-16 06:01:11

路过帮顶

折翅的鹰 发表于 2023-2-15 16:47:03

只能投诉和起诉他们才能解决

Sun9979 发表于 2023-2-15 14:48:59

[:426]

玉安 发表于 2023-2-15 19:58:38

三国赵子龙 发表于 2023-2-15 16:58
钱到他们手里想要回来太难了，满满的套路

是啊，太多人中招了


玉安 发表于 2023-2-15 19:59:44

折翅的鹰 发表于 2023-2-15 16:47
只能投诉和起诉他们才能解决

先申诉，不行投诉，起诉不值当

玉安 发表于 2023-2-15 20:00:17

Sun9979 发表于 2023-2-15 14:48


需要等待半个月

玉安 发表于 2023-2-16 10:50:54

那些你冒险的 发表于 2023-2-16 10:39
路过帮顶一

谢谢你的支持

玉安 发表于 2023-2-16 10:51:16

霸王别姬2 发表于 2023-2-16 07:02
直接报警

很多这样的，根本不管

玉安 发表于 2023-2-16 12:34:09

yu90828 发表于 2023-2-16 11:15
这不应该是揍小孩吗

打了一巴掌，外加一学期不许碰手机，没有零食

风山鬼泣 发表于 2023-2-16 21:54:45

学乖点吧，关了什么借呗花呗，办个信用卡，跟微信手机绑定，每次消费微信都能收到公众号的信息推送，免密支付调到200以下。

玉安 发表于 2023-2-16 23:09:25

在外地的淮北人 发表于 2023-2-16 16:03
我作为一个大人改个苹果密码都得搞半天，为什么孩子可以随便改？

她知道锁屏密码，支付时她不知道苹果ID密码，她选择“忘记密码”，然后直接输入锁屏密码就更改了ID密码，然后完成支付了。因支付宝设置免密支付，直接绕过了支付宝密码。

玉安 发表于 2023-2-16 23:11:01

风山鬼泣 发表于 2023-2-16 21:54
学乖点吧，关了什么借呗花呗，办个信用卡，跟微信手机绑定，每次消费微信都能收到公众号的信息推送，免密支 ...

我习惯用支付宝了。已经设置了不允许苹果应用商店付款了

寻觅一 发表于 2023-2-16 23:12:04

自认倒霉吧。以后不要让孩子玩游戏了。

玉安 发表于 2023-2-18 20:38:06

寻觅一 发表于 2023-2-16 23:12
自认倒霉吧。以后不要让孩子玩游戏了。

已经申请退款了，不可能的，钱又不是大风刮来的
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