寒冬虽已至，服务暖人心
交通银行淮北分行一直践行“服务大众，情系民生”的宗旨，在日常工作中坚持做到服务好每一位客户，贴心为特殊群体客户提供人性化、全面的金融服务。年前，交通银行淮北分行营业部接到了一位客户的求助，询问是否能够代理其妻子办理挂失补卡业务。大堂经理及值班客户服务经理首先告知该业务正常情况下无法代理他人办理，客户告知其妻子因生病原因行动不便无法来网点办理该业务，大堂工作人员秉持“以客户为中心”的服务理念，立即将此情况汇报给当班主管，在主管的工作安排下，我行立即安排两名员工前往客户家中，双人上门核实客户本人授权家人来我行网点办理挂失补卡的真实性。经客户本人出具授权书后，由其丈夫来网点成功办理了挂失补卡业务。客户对银行的贴心服务与办事效率非常满意，向工作人员表示了由衷的感谢。送服务上门，送温暖上门，这已经成为交行每一位员工刻在心里的服务理念。我们始终以服务客户为中心，切实为每一位客户排忧解难，年复一年的优质服务收获了客户的一致好评。始于感恩，臻于感动。交通银行一直把做好特殊群体金融服务工作视为己任，在未来将切实履行担当社会责任，用心为百姓和特殊群体客户提供更加贴心优质的金融服务。
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