为民解忧办实事 优质服务暖人心
“非常感谢住房公积金管理中心工作人员的帮助，帮我们解决了住房贷款难题，服务真是太贴心了！”近日，市民赵先生将一面印有“为民解忧办实事，优质服务暖人心”的锦旗送到了淮北市住房公积金管理中心客户服务部，并对中心工作人员热情高效的服务连连称赞。据了解，赵先生申请办理住房贷款业务，工作人员在审核材料过程中发现一个月后赵先生夫妻就可以申请公积金贷款最高上限，详细为其讲解了公积金贷款政策。赵先生一个月后顺利的办理了公积金贷款业务，节省了购房成本。赵先生表示,深刻感受到市公积金中心为民、爱民的暖心服务。小小锦旗饱含浓浓情谊，彰显了办事群众对中心工作人员的认可和肯定。按照淮北市住房公积金管理中心“政策落实、操作规范、服务提升”活动要求，客户服务部将牢固树立主动服务理念,不断探索创新便民惠民举措，以实际行动不断提升窗口服务水平,为办事群众提供更温馨、更便捷、更高效的暖心服务体验。
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