濉溪县医院毫无服务意识怎么评上三级医院的
本人一家人一直在生活在南方,7月小孩放暑假全家回老家玩,由于媳妇腿部骨折了,到了复查的时间,7月初当天是个周日开车带着媳妇小孩去县医院复查,提前也预约了挂号,由于媳妇腿脚不便跑来跑去,想去借个医院的轮椅,到了大厅导医台询问要求登记并且需要抵押身份证原件,(在南方跑过很多医院只登记从来没有要求抵押过身份证)。本着规定不同也无异议抵押了身份证正常办理了。办理完后也未告知任何事项。问题就出现在这里了,到了看完病取完报告到了导医台此时11:31发现空无一人,无法归还轮椅取回证件,旁边的环卫阿姨说你快去追他刚刚走指着人让我去追,我喊着人跑到门口就不见了踪影。环卫阿姨说他们下午2:30上班让我等到那个时间,(从来没见过导医服务台中午没人值班)。我打了值班室电话值班人员叫我下午上班过来拿,我告知我家在五沟镇西南距离医院有60公里,并且一家老小都在这里还有病患者,天气炎热难道让我们等3个小时?对方给了我一个手机号码,我用2个手机3个号码打过去对方都是直接挂断。我无奈跑到办公楼找领导都不在,最后跑到总值班室,值班的领导给他打电话开的免提,我在旁边听着,他居然说跟我说过了要11点30分前归还(事实是提前没有任何说明,也没有指示牌提醒)。还说有些患者对于医院制度不满意故意找茬的,让我想投诉就投诉,想起诉就起诉吧,然后值班人员也无奈的说道那人家投诉到底别怪我们没有沟通啊。
挂了电话后值班人员一直跟我扯到底有没有告知你11点30前归还这个点,我说没有告知我,你都有监控可以调出来一看就知道了。如果一定要我一家人等3个小时那我淮北市卫健委,濉溪卫生局我都会上门去投诉。值班人员也不扯了,随后又给我联系另外一个人员对方勉强答应过来给我拿证件,等了20分钟后一个女同志过来给我拿证件办理归还轮椅,嘴里还不停叨叨着什么这事跟她没关系,不归她的责任,他完全给领导个面子啥的。
这个感受真的无法用语言形容,作为一个3级医院,没有告知患者,也没有任何告知牌,有问题就把责任推给患者无理取闹,我们跑过很多医院只要开门从来没见过服务台没人的,就这种工作态度都什么年代了好浓重的官僚气息啊!
消消气,哪不是一样,这是稀奇的事吗?在中国。 做法很棒,只有这样才能让医院不到位的服务更加完善。 请问,在哪可以举报投诉濉溪县医院, 便民都变成薅老百姓的羊毛了! 给你个赞 本来就是,这个破医院服务态度太差了。 选择大于被动 [:440] 一定要投诉 感觉便民都变成薅老百姓的羊毛了!
以下本人亲身经历:
1.常年在浙江工作,寒暑假带孩子回濉溪,今年两次分别前往淮北人人民医院、濉溪县人民医院带家人就医,前后排队就医(提前网预约挂号),结束后基本每次收费10元以上
2.工作地浙江某市,停车费3小时内免费,超过一小时1元(其他市不清楚)
3.徐州医科大学附属第一医院,停车3小时零几分,缴费5元
4.坐标南京,东部战区空军医院,停车近3小时,收费2元(没看错确是2元) [:490] 上次门诊排队半个小时好不容易到你了,有个女医生领个人插队,当时真的很气愤,又怕吵起来当班医生不给家人好好看 上供就完事了 我去一次骂一次,不为别的,就是为服务差,投诉也没用 濉溪县医院?我去了一次以后都没去过了,还是觉得濉溪中医院好! 必须投诉 超越桀出 发表于 2023-8-3 18:02
感觉便民都变成薅老百姓的羊毛了!
以下本人亲身经历:
1.常年在浙江工作,寒暑假带孩子回濉溪,今年两次分 ...
这个不能看表面,“表面”是没有定价权的,看背后有定价权的那位!
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