淮北这些人,全省“最美”!
近年来,以平台经济为代表的新业态蓬勃兴起,新业态新就业群体不断壮大,逐渐成为城市发展不可或缺的重要力量。他们常年工作在“云”端,奔跑在路上,是便捷服务的提供者,更是美好生活的创造者。近日,由安徽省委组织部等部门联合开展的首批安徽新就业群体“最美”系列评选结果揭晓,淮北市共有5人获命名表彰。记者走近此次获评的“最美配送员”杜小丽、“最美快递员”高篇、“最美司机”李加生,聆听了他们平凡而动人的故事。
一起来看看吧
把奋斗的姿态留给城市——记安徽“最美配送员”杜小丽
“戴好头盔,千万不能因为抢时间闯红灯,保护好自己,安全一定要放在心上。”8月31日下午,记者刚刚踏进淮北“饿了么”物流运营中心的大门,便看见杜小丽在叮嘱刚入职的外卖骑手。
虽是初秋,但空气中的闷热挥散不去。面对即将开启外卖配送新体验的骑手,杜小丽仔细帮其检查了必备物品,并耐心嘱咐了安全事项。
来自河南的“95”后女孩杜小丽是少有的外卖女骑手,也是一个初见便会给人恬静感的姑娘。像叮嘱这位“新骑手”一样,在自己工作过程中,杜小丽也是这样做的。严格遵守交通规则,不闯红灯不逆行,正确佩戴头盔,做到宁等1分钟、不抢一秒钟。这是杜小丽牢记在心的底线。每次在站点会议中,杜小丽也会积极主动提醒安全问题,被公司同事亲切地称为“最美女骑手”。
2021年,为了有更灵活的时间照顾家庭,杜小丽选择做一名外卖送餐骑手,成了新就业群体中的一员。做外卖骑手2年多的时间里,杜小丽每天工作8小时,风雨无阻,用心服务好每一位顾客,截至目前,更是做到了“零差评”“零投诉”。
“服务态度好一点嘛,实在情况特殊,顾客也会都理解的。”说起自己的光辉战绩,杜小丽害羞地捂住嘴巴,笑意从弯弯的眼角流出。
杜小丽所说的特殊情况,指的是在2022年6月发生的一件事。6月的天气,骄阳似火。杜小丽拿到订单物品、前往顾客指定地点的途中,发现角落里有一个类似手机的物体。抱着好奇心,杜小丽停下车,走过去发现果然是被遗落的手机。担心失主着急的她立刻打电话希望能够找到这位粗心的主人。
看着订单已经快要超时,杜小丽的心更加焦急。一分钟、两分钟……整整15分钟过去了,还是不见失主的消息。原地等待的杜小丽背后已经冒出了汗珠。思量再三,杜小丽踏上了继续送餐的步伐。
只是这一次,杜小丽一边送餐,一边留意手机来电,接到失主的电话后,主动将手机送还失主。“外卖骑手也是城市的大英雄。”失主王先生不由得赞叹。
顾客听说杜小丽因为原地等待失主而耽搁了送餐时间时,不仅没有责怪,更是对她竖起了大拇指。
凡人有善举,平民亦英雄。杜小丽总说,外卖员也能做成一些事,小人物也能做大事。疫情防控期间,杜小丽毅然奋战在疫情防控一线,积极参与社区疫情防控工作,帮助社区分发生活物资,同时,积极参与社区志愿服务活动,配合街道发放《暖民心行动手册》《防控温馨提示卡》、“食安封签”保障食品安全等宣传资料,反映送餐途中发现的垃圾堆放、违章停车、“飞线”充电等各类问题,为文明创建、基层社会治理贡献力量。
岗位虽平凡,但难能可贵的是数年如一日,恪尽职守,乐于奉献。“每次顾客的感谢,我觉得这就是一种尊重。”杜小丽坦言,送外卖不仅让自己的收入比以前高一两倍,更让她有机会接触到更多的人,学到更多为人处世的方法和经验。
提及未来的憧憬,杜小丽表示,现在她很喜欢外卖骑手这份工作,希望在接下来的日子里,能更好地服务每位顾客,力争成为最棒的服务者。与此同时,也希望自己在日常生活中,能够继续帮助那些需要帮助的人,做一个阳光向上、积极工作、乐于助人的外卖骑手。
在平凡中成就最美的自己——记安徽“最美快递员”、淮北市瑞龙速递有限公司员工高篇
于平凡中成就不平凡,在普通中成为“最美”。高篇是快递行业中不多见的女性之一,她的热情能干、她的任劳任怨、她的业务能力,丝毫不亚于男性。
8月29日上午10时左右,记者来到位于桂苑路上的中通兔喜快递超市。打单、贴单、包装……高篇正坐在桌边整理刚上门收的货物。听到手机的响铃,她腾出一只手按下了接听键:“能不能帮我查一下物流信息?”“好的,你把订单号说一下。”高篇一边说着话,一边通过系统将查询到的信息告知了客户。
忙完了手边的活,高篇和记者聊了起来:“今天有个收件员请假了,我刚收了件回来,平时的话我都会在店里。”高篇的这个快递超市大约70平方米,12个货架上整齐地摆放着客户待取的快件,“这个快递超市是今年2月刚搬的新址,以前小区里的那个地方已经不能满足日益增长的快件量了。”
2016年3月,高篇辞去了酒店大堂经理的工作,加入了瑞龙速递有限公司,成为一名快递员。刚入职时,由于不熟悉地形,她便在收派件之余骑着车熟悉路线。那个时候多是送货上门,为了能更快更有效地收送快递,她还经常主动与客户沟通,询问在哪个时间段更方便接收快递。用了几个月的时间,高篇终于熟悉了自己的收派区域,送件速度也越来越快。
记得有一年,有个收件人住在6楼,共计有20件每件约20公斤的快件包裹。高篇联系后得知,收件人是一位70多岁老人,家人一时半会也回不来。她便让老人安心在家等着,自己一个人扛着包裹上上下下了数十次,终于把快件送到了收件人的家中,还耐心微笑着叮嘱老人注意查验。老人当时看着气喘吁吁、汗流浃背的高篇,非常感动,连声说着谢谢。
多年来,高篇视客户为朋友,认真履行快递行业对客户的服务承诺,用多一份的责任换来客户最衷心的认可。她坚持客户至上的服务原则,用全心服务架起沟通的桥梁,用自己的真诚赢得广大客户的信任和赞誉,广受客户好评。
“小高,你帮我把这个货在手机上退一下吧,我不会弄。”“高篇,这两床被子你帮我寄一下,地址发你微信上了。”“我的货什么时候能送到?”……大大小小的快件货物、限时处理的各类工单、小区居民的退货求助,对于高篇而言,这些都是再平常不过的事情了。高篇告诉记者,从进入快递行业到现在,她一直都在这个代收点,所以周边3个小区的客户她都熟悉。
“这几年快递行业快速发展,快件量也不断增加,我负责的收派区域平均每天有三四千件,这个代收点大约七百件。”这些年,随着收派区域内的快递超市越来越多,为了做好快递服务工作,从司机到分拣员、送件员、收件员以及店员,高篇又聘用了10个人。虽然她现在很少送货到其他快递超市,但是她所在的代收点如果有需要送货上门的客户,高篇也会用心服务好。
在公司,高篇也是出了名的“好心”。在公司融合期间,货物量较平时翻了近3倍,很多同事的快递三轮车装不下那么多快件,高篇便将自己的私家车当作了临时仓库,来来回回往返公司帮助同事们把他们的快件带出去,确保快件包裹及时送到收件人的手中。
温柔而坚韧,细腻而果敢。比起一般的男快递员,高篇更有亲和力,她以快捷的速度、精准的投放、优质的服务将老百姓对美好生活的需求送到千家万户。在快递这个行业里,高篇凭借着热心、细心、责任心,绽放着属于自己的光彩。
200万公里安全行——记安徽“最美司机”、淮北安达石油运销有限公司员工李加生
坚决不开“带病车”,坚决不开“斗气车”,坚决不开“英雄车”。对于危险品运输驾驶员李加生来说,这是他始终坚守的原则。9月1日下午1点半左右,李加生拉着满罐天然气缓缓驶入相山区中国石化渠沟油气站。只见他将车倒入指定货位,待加气站工作人员“卸”下天然气罐后,又将牵引车开出停好,才从驾驶室下来。
提及危险品运输,总有人会觉得是一份惊险刺激、充满挑战的工作。但李加生用十五年的从业经验证明:平平淡淡才是福。
李加生是淮北安达石油运销有限公司的一名驾驶员,自2008年5月受聘进入公司以来,一直从事危险品运输。而在此之前,他只是一名普通的货运驾驶员。“对于我来说,从货运司机转成危险品运输司机,就是一个全新的挑战,一切从零开始。”李加生说。
从业伊始,李加生抱着“归零”的心态,认真学习、迎接挑战。工作中常常虚心向前辈、同事请教操作技能,闲暇时对照书本撰写笔记,归纳总结一天的学习工作,很快他便从一名“实习生”转成为技能娴熟、操作规范的油罐车驾驶员。2012年,因市场需求,公司增加了车用CNG天然气运输业务,他又临危受命。面对从来没接触过的新事物,李加生经常利用工作、业余时间学习、巩固相关业务知识,认真研究天然气的物理特性、应急处理方式及天然气车辆的保养维护。
每天接单、检查车辆、出发、送达、返程、休整……这是李加生的工作内容,看上去平淡且枯燥,但其实背后承担的责任重大。“危险品运输,一旦出事就是大事,不管是对单位、对社会,还是对个人都是不可想象的伤害。”李加生严肃地表示,运输的货物特殊,车身也比一般的货车要长,所以每次出车前,他都会戴上安全帽检查发动机机油、静电拖地带、灭火器、轮胎等是否正常。“我们是定人定车,牵引车哪儿不合适肯定是我们司机最清楚,必须保证车辆保持在一个良好的技术状况。”
因为公司的天然气供应基本来自亳州市利辛县,因此李加生每天都会往返于淮北至利辛之间,一来一回大约230公里。在行车过程中,他更是严格按照时速要求谨慎驾驶,小心、小心、再小心。不仅自己严格执行各项纪律措施,身为天然气运输班长的李加生,还带领班组成员认真做好每一台天然气运输车辆的维修、保养,并细致地做好台账、记录,确保车辆和各类设备、设施安全运行,保障每一次的安全运输。十五年来,他的安全行驶里程达200万公里,从未发生任何行车事故。
天然气供应是一项保障民生的工作,全年无休是正常工作状态。尤其是每年的重大节假日,李加生总在关键时刻主动请缨,申请放弃休假,奋斗在运输一线。“遇到下大雨、下大雪等情况,都需要精神更专注,也更容易疲劳,但凡有派单就得走,啥天气也得出车。”李加生笑着说道。
一分耕耘、一分收获。因驾驶、维修、安全知识等各项技能突出,李加生先后代表企业参加各类职业技能、安全生产知识大赛,并荣获淮北市2019年“建行杯”货运驾驶员职业技能大赛一等奖、2021年淮北市货运物流行业“安康杯”知识竞赛二等奖、2022年淮北市第二届货运驾驶员技能大赛第一名,为知识型、技能型、创新型货运驾驶员队伍树立了典范。从业以来,他还多次被单位授予“安全标兵”“优秀工作者”等称号,获得2022年度“淮北市五一劳动奖章”。
面对刚刚获得的安徽首届最美“货车司机”的荣誉,李加生谦和地说:“其实,我就是平凡劳动者中的一员,并没有特别突出的贡献,只能说,我是幸运的。”
除此之外滴滴出行科技有限公司淮北办事处的夏献海获评“最美司机”提名人选淮北市及时达物流有限公司的李辉辉获评“最美配送员”提名人选赶紧给他们点赞吧
来源:淮北发布
花落水流红 发表于 2023-9-22 15:52
都是蓝衣服,在山的那边海的那边有一群蓝精灵。
你是回复者里,最有诗情画意的一位。。。。。。。。。 都是蓝衣服,在山的那边海的那边有一群蓝精灵。 [:440] [:440] [:475]
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