鹅鹅鹅鹅鹅 发表于 2023-9-27 15:21:07

所有打工人，这个“热线”请牢记！

全国总工会9月27日正式启用全总本级“12351”职工维权服务热线呼叫中心，并宣布全国工会“12351”职工维权服务热线上线试运行。

据介绍，全国工会“12351”职工维权服务热线以接听来电方式，集中受理全国范围内问题咨询、服务帮扶、信访投诉、法律援助、意见建议等职工维权服务需求。热线坚持“全国连通、全总汇总、各省集中、分级主办”总原则，将实现全国总工会和省级总工会集中受理呼叫，各级工会按职责分级办理。全国各地职工拨打“010-12351”接入全总本级热线（北京地区职工拨打12351可通过全总热线转北京市总工会热线），拨打“省会区号-12351”接入各省级总工会热线。

热线具有问题解决、统计分析、信息查询、服务评价和全过程监督等五大主要功能，明确了全国一致的问题办理流程、问题解析指标、工单模板、工作手册、统计分析要求等5个方面标准，并就一般问题、难点问题和特别复杂问题三种类型分别明确了办理时限。

截至目前，全总本级热线呼叫中心已顺利搭建完成，各省级总工会热线呼叫中心已初步建成，并实现上线试运行。今年12月底前，全国工会“12351”职工维权服务热线整体系统全面运行。



1885610 发表于 2023-9-28 07:05:58

工会是个啥东东，它的存在不都是维护企业的吗

一夜十次郎 发表于 2023-9-27 20:28:10

大过节拖欠工资，怎么处理？而且拖欠三个月！

dige 发表于 2023-9-27 19:30:08

我们还有工会吗？

三国赵子龙 发表于 2023-9-27 17:48:17

[:440]

三块砖 发表于 2023-9-28 05:49:13

看看外国公会的权利，工人有后台维权

梦里独孤 发表于 2023-9-28 08:03:12

山中客 发表于 2023-9-28 10:30:37

希望真的能发挥作用！

眼镜王蛇 发表于 2023-9-29 00:25:16

有用吗？

Sun9979 发表于 2023-10-9 15:41:03

[:440]

0561-ABC 发表于 2024-4-5 11:14:48

[:475]

A-B-C 发表于 2024-4-8 18:51:04

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