三国赵子龙 发表于 2024-3-24 08:25:47

为什么大家抛弃了移动? 3月20日,据中国移动公

为什么大家抛弃了移动?

3月20日,据中国移动公告,2月移动客户减少51万户。

大家都知道,移动、联通、电信是我国通信三巨头,国内拥有14亿人的市场,有人拥有两个甚至更多号码,所以实际市场更大。但是近年来移动客户不断减少,作为移动老客户了,有以下几个分析:

1、套餐太贵,移动推出了许多套餐,但套餐内容华而不实,比如68元套餐,流量给的太少,根本不够用,还得花钱再加开流量。

2、骚扰电话太多,经常接到客服骚扰电话,大部分都是让你升级套餐,说了一顿好处,后面发现升级了也就那么回事,而且还很难取消,特别是老人,根本不懂升级套餐是什么,客服电话引导后就给你莫名升级,每月多扣钱。

3、服务质量下滑,客户的诉求不能得到及时解决,特别是8元保号套餐,客服根本不鸟你,作为服务商不管怎么样都应该尽量满足客户需求吧,但是你多消费可以,想少消费就很难。

4、对老客户不友好,越是老客户越坑你。

三国赵子龙 发表于 2024-3-24 23:05:05

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