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买房道路上遇到糟心事 是最让人头疼的
近日有网友反映 小区物业强制收费，不作为 究竟是什么情况呢？ 一起来看看！
网友咨询：物业强制收费，不作为
W*** 2022-05-18 17:58
凯旋城小区逾期4年至今未正式交房，天亿物业强制业主缴纳20年至今物业费，不打扫小区卫士，不改善小区环境，封锁小区北大门，停车场设置门禁卡不让业主进入，电梯经常性的损坏和失灵，导致业主被困住电梯内，已经严重侵犯小区业主权利，该小区物业只为谋取自己利益，不作为。容易产生业主与物业之间矛盾，甚至冲突事件，请领导务必重视该小区物业恶劣行为，给予整顿。谢谢
该留言中含有个人信息或其他不便公开展示的内容，仅办理机构可见。
近日官方对此事件 进行了相关回复
淮北市12345政务服务便民热线回复：
尊敬的网友:
您好！您在人民网上给市长留言，反映“瑞景凯旋城二期交房和物业管理”收悉, 市政府领导高度重视，立即责成相山区人民政府和市住房城乡建设局核实，现将有关情况答复如下：
一、关于瑞景凯旋城二期交房的问题
经查，淮北瑞景置业有限公司开发建设的瑞景凯旋城二期，因开发企业管理混乱、资金链断裂等多种原因导致二期供电、消防等后续工程未完善，故二期暂未正式交房。2019年8月，市政府工作专班进驻后，采取协助企业自救的方式，全力协助开发企业推进解决项目遗留问题。为了解决二期遗留问题，需要使用项目三期资金完善二期。目前市政府工作专班加快协调规划事宜，预计5月底前后市自然资源和规划局将出具规划方案。
二、关于瑞景凯旋城二期物业管理的问题
经了解，淮北瑞景置业公司于2020年9月对瑞景凯旋城小区物业服务进行公开招标，同年10月淮北天亿物业公司中标，并于11月进驻瑞景凯旋城小区开展物业服务。目前，瑞景凯旋城二期六栋楼共1080户，已办理入住手续的业主约462户，另在工程烂尾期间未办理入住手续私自入住的业主约187户，二期总计入住649户，仅有38户业主缴纳了物业服务费，大部分业主未缴纳物业费，物业公司长时间入不敷出，服务与管理质量不高。
瑞景凯旋城二期现有保洁人员5名，电梯管理人员1名，并有专业电梯维保单位对电梯定期维保。2022年5月20日，物业公司张贴告示，通知未办理入住手续的业主做好登记入住工作，便于小区管理，告示中未表述强制收取物业费情况。
三、处置意见
经查，瑞景凯旋城小区电梯维保单位为嘉隆专业电梯维保，每月两次维保并进行正常年检。因凯旋城二期暂未正式交付业主，目前用电为临时用电，业主未缴纳相关电费，且又处于装修高峰期，电梯使用频率较高，存在超负荷运行跳闸情况，与您反映“电梯经常性的损坏和失灵，导致业主被困住电梯内”的情况不相符。目前，维保公司已再次对二期电梯进行检查，同时告知业主需正确使用电梯，确保电梯运行通畅。目前小区北门已全面开放，前期小区北门临时封控是因为小区疫情防控的需要，停车场设置门禁卡是为了管控外来车辆，对于正常办理过入住手续的业主提供暂时的免费停车服务。
下一步，相山区物管部门将加大对瑞景凯旋城物业公司的监管力度、督促物业公司严格按照物业合同服务业主。同时支持物业公司采取合理合法程序维护自身合法权益，使小区物业管理正常运行。工作人员电话联系您反馈具体办理情况，您对此表示满意。如需进一步了解相关情况，请与相山区任圩街道物管办联系（联系人：张琼 联系电话：0561-3188055）、市住建局房管中心（联系人：宋健 联系电话：0561-3036293）。
回复时间：2022-05-31 09:47
来源：淮北房地产交易网
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