淮北市打造“零延误”急救绿色通道

广告

      自2020年1月淮北市紧急医疗救援中心（市120急救中心）建成以来，实现急救救治“零延误”，有效守护群众生命健康安全，获评“安徽省卫生健康系统抗击新冠肺炎疫情表现突出集体”“全省巾帼文明岗”，入选2022年安徽省先进集体拟表彰对象公示。


      业务培训“零遗漏”。在全省率先开展院前急救从业人员规范化培训和120急救站、网络救护车分级标准化建设，实现院前急救统一调度、急救管理统一制度等“十统一”。截至目前，累计开展从业人员规范化培训316人次，完成1个120指挥中心、14个120急救站、26辆120网络救护车标准化建设。


      急救响应“零延迟”。坚持“处理及时、转诊迅速、分流有序、操作规范”原则，确保24小时快速响应。累计受理求助信息34.13万次、出车6.78万次、抢救病人3.71万人次，调度员平均摘机时间4秒、受理和派车时间28秒，急救站平均出车时间1分57秒，各项指标均优于全省平均水平，无急危重症和伤病员因调度不力未得到及时救治情况发生，实现零投诉。


      科普宣传“零距离”。常态化开展急救知识进学校、进社区、进单位、进企业、进机关“五进”科普宣教和“120急救开放日”等活动，累计举办急救知识科普宣传活动60余场次，开展急救基本技能培训5000余人次，群众急救意识和自救互救能力进一步提升。

广告

实现零投诉，确实不容易来自: Android客户端

xnhydl2007 发表于 2022-6-23 17:51
实现零投诉，确实不容易

这数据不实际来自: iPhone客户端

路过帮顶来自: Android客户端

来自: iPhone客户端

成立较晚，困难重重，起点不低，成效明显。不错！

三国赵子龙 发表于 2022-6-23 22:08
这数据不实际

这个“零投诉”应该是指指挥调度的有效投诉是“零投诉”。我曾经在单位负责处理群众投诉，确实存在有些投诉是无理、无效、无依据的投诉，不能说一有投诉就必然是办事部门或个人存在问题，有时确实是投诉人不了解相关政策规定，甚至是恶意投诉呢。

来自: iPhone客户端

路过帮顶来自: iPhone客户端