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为民办实事、为企优环境，提升服务水平是我们一直秉持的原则和追求，为了切实的解决企业和群众工作时间之外办事难问题，相山区市场监管局综合窗口特增设延时服务。本月相山区市场监管局综合窗口主动提供延时服务20余次，获得企业和群众的一致好评，群众满意度不断提高。
对因路途遥远、时间紧迫等特殊状况急需办理业务的办事群众，窗口打破“八小时”工作界限，采取延时服务，切实做到便民、利民。对群众当日提出的申请，只要符合政策、手续齐全就实行“延时服务”，从而避免出现因办理业务的群众过多，到了下班时间仍有群众未办理结束导致让群众白跑趟的现象。在延时办理业务时，窗口受理材料后对于符合当日审核的业务确保当日办结并将办理结果（营业执照、食品经营许可证、核准通知书等）发放给群众，对于当日窗口受理后无法当日审核的业务主动告知群众办理时限，并以短信方式通知办结时间以方便群众来领取办理结果，或者群众也可以选择免费邮寄的方式直接把办理结果邮寄给群众，切实让群众办事更便利、更快捷。
来源：相山区市场监督管理局
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