市交通部门提前统筹做好“五一”假日期间 运输服务保障工作

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2023年“五一”假期从4月29日开始，5月3日结束，共计5天。正值旅游旺季，预计观光旅游和探亲访友的客流将出现大幅增长。市交通运输局提前做好运输服务保障工作，维护全市城市客运（公交、出租、网约车）运输经营秩序，提高城市客运行业的服务质量，确保假日期间交通运输安全有序进行。

强化运输组织保障。指导客运企业密切监测分析客流变化，科学制定运输方案，及时优化运力配置，科学安排班次，满足旅客出行需求。加强与铁路部门的沟通协作，精准调配城市公交、出租汽车等运力，统筹做好综合运输服务衔接工作，及时疏运旅客，有效解决旅客出行“最先和最后一公里”问题。

强化便民服务举措。严格落实客运车辆（公交、出租、网约）环境卫生要求和客运服务标准，关爱帮扶重点旅客，方便老年人出行。加强对出租汽车驾驶员培训管理，为群众提供便捷服务，严防出租车乱涨价、乱收费、拒载等行为。网约车平台公司强化运行风险管控，严格规范派单管理，规范车辆安全要求，保护乘客信息安全。

加强规范经营行为。交通综合执法支队加强对城市客运市场的监管，重点加强客运站场和出租汽车的管理，严厉打击拒载、乱涨价等各类违法违规行为，依法行政，维护城市客运运输市场的正常秩序。

加强安全监督管理。督促运输企业严格执行安全管理规定要求，认真开展安全隐患自检自查，对发现的问题隐患做好立查立改。要严格落实主管部门安全监管责任，“五一”前组织开展各项安全检查，加大公交场站、城市公交、出租汽车等重点环节安全督导检查力度。