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01、儿童票可以打印报销凭证吗？
儿童优惠票可以打印报销凭证，免费乘车儿童无法打印报销凭证。
02、请问手机号被占用了，无法注册怎么办？
如果提示您的手机号已被占用，您可以使用被占用的手机号拨打12306转人工服务，提供相应信息，工作人员会帮您核实，核实后进行手机号解绑。
03、新生怎么购买学生票？
新生凭录取通知书当年购买一次家庭居住地至院校所在地的学生优惠票。
在12306网站网站先行购票（核验未通过）的新生，可持录取通知书及购票时使用有效身份证件通过人工检票通道进站乘车。
04、哪些失信行为，将纳入铁路旅客信用信息记录管理？
（一）扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的；
（二）在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的；
（三）查处的倒卖车票、制贩假票的；
（四）冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的；
（五）持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的；
（六）无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的；
（七）依据相关法律法规应予以行政处罚的。
对以上行为，除按有关规定进行处置外，还将记录个人身份信息，在一定期限内限制购票，并按规定向国家、地方政府相关部门和有关征信机构提供铁路旅客信用信息。
来源：上海铁路12306
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