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为进一步规范我市机动车驾驶培训机构经营行为,提高机动车驾驶培训质量。根据7月18日至8月18日安徽省12328每月培训行业类投诉工单统计受理情况,9月11日下午,市运管部门对近期投诉数量较大,学员反映问题较激烈的新安驾校、岱河驾校、领航驾校、滴滴驾校4家驾校相关负责人进行集中约谈。
会上,市运管中心工作人员首先对暑期学驾高峰时段各驾校投诉总体情况进行通报,包括投诉数量、差评反映;学员集中反馈的各驾校教学、管理过程中存在的问题;关于退费退学协商情况等。分管驾培工作的杨海鹏副主任针对驾培行业存在的问题提出整改要求。一是加强驾校内部管理,严格落实各项规章制度。二是各驾培企业要深刻认识到近期驾培行业投诉量大,管理中存在问题的严重性,从思想上高度重视驾校管理,规范驾培行业经营行为。三是加强教练员队伍的安全管理和教育,进一步提高教练员队伍的整体素质和教学水平,严格按照教学大纲培训标准进行教学,保证学员训练时间,提高教学质量。四是要认真对照通报问题迅速开展自查自纠,务必把驾校管理中存在的问题及时整改到位。
各驾校负责人表示,会后将立即进行整改,加强内部管理,提高自我监督意识,做好日常教学中与学员的沟通工作,坚决杜绝乱收费现象,进一步提高管理水平和服务质量。
下一步,市运管部门将联合市交通运输综合执法支队全面加强驾培行业监管力度,开展驾培市场专项整治工作,净化我市驾培市场。
来源:淮北运管
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