安徽移动淮北分公司：关爱老人送温暖 敬老助老暖重阳

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金秋气爽枫叶红，重阳敬老情正浓。 为进一步弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德，树立孝敬父母、尊重长辈、学会感恩的良好风尚，近日，安徽移动淮北分公司开展“关爱老人送温暖  敬老助老暖重阳”志愿服务活动。

重阳敬老助老 服务暖心房

为提升老年人的生活获得感和幸福感。安徽移动淮北分公司组建“网格经理+宽带装维工程师”志愿服务队伍，针对老年客户开展宽带网络检测、信号优化等服务。同时以老年人客户的需求为导向，现场指导用户如何登录移动APP查话费、缴费，使用智能手机进行微信视频通话，移动互联网电视信号源切换、预防电信诈骗知识讲解等服务，切实解决老年群体智能终端和通信工具使用难题，让老年客户享受数字化时代带来的便利。
上门送服务，服务“接地气”

重阳佳节到，秋收时节忙，玉米收获好“丰”光，眼下正值玉米收获的季节，在农家小院里，移动服务队员和农户笑语不断。在淮北，玉米迎来了大丰收，家家户户忙着收割玉米。段园的张阿姨的手机卡不慎丢失，一直没时间补办，安徽移动工作人员带上工具进田间、入农家，开展上门服务，将实惠送到农户家门口，上门办理补卡业务，解决了农户因秋收繁忙而无法现场补卡的问题，并且帮助张阿姨一起剥玉米，打通了服务最后一公里。
扩大服务半径 反诈服务暖人心


现如今针对老年人的诈骗方式层出不穷，为提高老年人防骗意识，近期，在淮北，安徽移动淮北分公司的志愿者扩大服务半径，在段园社区开展防范电信诈骗宣传活动。活动中，志愿者向老年人发放防诈骗宣传手册，提醒老人们未知链接不点击、陌生来电不接听、陌生账户不汇款，并结合当前典型养老诈骗案件，提醒老人们遇到疑似诈骗信息要及时报警。
老人张明阿姨表示：“教会了我们不少反诈知识，晚年生活更有了保障！感谢志愿者面对面向我们宣传防骗技巧，守住我们老年人的钱袋子。”