“沉睡账户”提醒提示公告

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“沉睡账户”提醒提示公告

尊敬的客户：
为帮助消费者知悉自身银行账户情况，防范账户丢失、资金损失及免受诈骗，根据国家金融监督管理总局安徽监管局要求，我行将开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作，现将有关事项公告如下：
1、 提醒提示范围
本次纳入“沉睡账户”提醒提示的范围是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。具体包括：
（一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）；
（2） 到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。
主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。
2、 提醒提示时间及方式
（1） 提醒提示时间
截至2024年10月15日为集中提醒提示时间。
（2） 提醒提示方式
我行结合账户资金、“沉睡”期限等情况将有针对性地选择合适的提醒提示方式。
1.营业网点、微信公众号发布公告；
2.电话外呼、手机短信、微信或手机银行推送消息；
3.其他方式。
三、温馨提示
本次银行“沉睡账户”提醒提示专项工作涉及的查询、提取、注销等手续将按照我行相关程序和流程办理，涉及特殊金融消费者办理将视情形提供相应服务。
（一）“沉睡账户”查询提示
消费者收到我行提醒提示后，可根据自身银行账户开立情况，采取适当方式查询自身是否存在“沉睡账户”，可根据自身需求办理“沉睡账户”资金提取、注销等业务，提升资金利用效率。有如下查询途径供参考：
1.网点查询。消费者可携带本人有效身份证件至我行任一网点办理“沉睡账户”的查询、提取或注销业务。
2.手机银行查询。消费者可登录本人在我行的手机银行APP，通过手机银行查询本人名下账户情况。
3.个人网银查询。消费者可登录本人在我行的个人网银，通过个人网银本人名下账户情况。
4.电话银行查询。消费者可通过电话银行验证身份无误后查询本人名下账户情况。
（二）风险防控提示
1.防范电信诈骗。“沉睡账户”提醒提示期间，我行不会以任何理由要求您提供账户密码、短信验证等敏感信息，也不会以任何理由要求您进行非柜面转账等涉及账户资金的操作。不会发送“激活账户”“恢复不动户”“账户年检”等相关的手机链接，请消费者切勿随意点击不明链接，谨防诈骗。
2.及时注销账户。请消费者妥善管理自己的银行账户，做好金融功能整合，对于未激活的银行卡、不常使用或可不再使用的账户，建议消费者及时进行注销，以防再次“沉睡”，避免产生意外
3.及时报案处理。对“沉睡账户”出现的大额、异常交易等事项，请消费者及时到银行查询相关情况；如涉及电信诈骗或洗钱的，建议及时向公安机关报案。
详情请咨询交通银行淮北分行各营业网点。
交通银行淮北分行营业部（网点地址：安徽省淮北市相山区人民路177号牡丹园1层，联系电话：0561-3159006）。
交通银行淮北濉溪支行（网点地址：安徽省淮北市濉溪县闸河路与乾隆湖路交口南侧幸福家园小区二期12号楼一、二层及附楼，联系电话：0561-3159062）。
特此通告！
交通银行淮北分行
2024年9月5日
来自: iPhone客户端