医疗参保“三聚焦” 做好医保民生服务工作

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作者：李佳慧 信息来源：市医疗保障局
淮北市医疗保障局牢固树立以人为本、执政为民的理念，以为群众提供优质、高效、便捷的服务为目标，上下联动，整体推进，持续提升经办服务质效，不断增强参保群众医保获得感和满意度。

聚焦提升服务水平，推进业务便捷化。优化医保经办服务环节，推行参保登记、转移接续、参保缴费查询等业务全程网办。参保企业及参保群众在电脑端或手机端即可提交申请，无需再到窗口提交纸质材料审核，由系统或工作人员直接审核办结。在减少企业群众跑腿次数的同时，也有效缩短了业务办理时长，进一步提升医保服务便利化水平。

聚焦“一件事”一次办，加强系统联动性。围绕“高效办成一件事”，积极开展医保系统与政务系统的对接工作。参保企业、参保群众在政务网办理企业开办、新生儿出生、职工退休等“高效办成一件事”业务时，无需重复向医保部门提交申请，即可实现医保业务系统内直接审核办理。真正实现了“一份材料、一次提交、一站服务”，让数据跑路代替群众跑腿。

聚焦医保政策宣传，提高群众知晓率。开展医保政策常态化宣传，组建市、县、区医保政策宣讲队伍，深入企业、医院、学校、街道等地进行基本医疗保险参保政策宣讲。开展线上线下立体宣传，线上利用新闻媒体、微信公众号等渠道，线下通过横幅广告、发放宣传材料等多种形式，促进医保政策多渠道宣传。截至目前，共印制居民医保宣传资料2万余份，职工医保宣传资料5000余份。及时解答群众关心的相关政策问题，动员广大居民、职工积极参保。